1. Disposizioni Generali

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, "Condizioni Generali") si applicano a tutte le vendite di prodotti (di seguito, "Prodotti" o "Prodotto") acquistati attraverso il sito internet https://negozio.lineasec.it/ (di seguito, "Sito").

L'utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito, "Clienti" o il "Cliente"), intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

La lingua a disposizione per concludere il contratto è l'italiano.

Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell'art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70.

I contratti conclusi con https://negozio.lineasec.it/ (come di seguito definito) attraverso il Sito sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (di seguito, "Decreto Ecommerce").

2. Identificazione del venditore

Il venditore è SEC SRL PIVA: 04088810363

3. Informazioni relative ai Prodotti

Le informazioni relative ai Prodotti «SEC » suscettibili di vendita a distanza attraverso il Sito sono disponibili, con i relativi codici di prodotto, sul Sito. Le predette informazioni sono fornite in conformità all'articolo 49 del Codice del Consumo, che disciplina gli obblighi informativi precontrattuali per i contratti a distanza.

4. Prezzo

II prezzi dei prodotti si intendono comprensivi di tutte le tasse e imposte escluso il trasporto. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.
NB: I prezzi possono variare in funzione del costo della materia prima.

5. Ordine dei Prodotti

Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei Prodotti sono riportati nell'offerta relativa a ciascun Prodotto.

Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il Cliente avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l'apposita procedura di modifica contenuta nel Sito. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal "carrello".

Con l'invio dell'ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali.

SEC SrL si riserva la facoltà di valutare l'accettazione degli ordini ricevuti.

6. Modalità di pagamento

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante Stripe e mediante bonifico bancario.

7. Conferma di ricezione dell'ordine

In conformità a quanto disposto dall'art. 51, comma 7, del Codice del Consumo, il Cliente riceve, al momento della conclusione del contratto, a mezzo email, la conferma dell'ordine di acquisto, contenente un riepilogo delle Condizioni Generali, delle caratteristiche essenziali del prodotto ordinato, del suo prezzo, dell'importo pagato, dell'esistenza del diritto di recesso - con l'indicazione dei termini, delle modalità per la restituzione del bene e della funzione digitale di recesso disponibile nell'area riservata del Sito - dell'indirizzo geografico per presentare eventuali reclami e delle informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie legali e commerciali esistenti.

8. Inefficacia dell'ordine

Nessun contratto deve intendersi concluso tra SEC SrL  e il Cliente qualora SEC SrL  abbia fondati motivi di ritenere che il Cliente non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all'acquisto dei prodotti ordinati, o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso disciplinato al successivo punto 10 («Diritto di recesso») delle presenti Condizioni Generali.
In tali casi, l'ordine inoltrato dal Cliente deve intendersi privo di efficacia alcuna. SEC SrL provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la mancata conclusione del Contratto, curando altresì l'annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.

9. Trasporto e consegna

I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente. Il Cliente ha in ogni caso la facoltà di chiedere la consegna dei prodotti ad una persona fisica a sua scelta, la cui residenza o domicilio si trovi all'interno del territorio Italiano. Al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto maggiore di anni 18. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.

Per ogni ordine effettuato sul Sito, SEC SrL  emette fattura della merce spedita, inviandola tramite e-mail o posta all'intestatario dell'ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.Lgs. 52/2004. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

Le spese di consegna eventualmente presenti sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate sul Sito e nel modulo d'ordine.

Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso scelto da SEC SrL. le consegne si effettuano dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. SEC SrL non è responsabile per ritardi non prevedibili.

SEC SrL invierà al Cliente una e-mail di conferma una volta spediti i Prodotti.

In ogni caso, salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, in conformità al Codice del Consumo i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine a SEC SrL , salvo che SEC SrL  non comunichi - entro lo stesso termine, tramite posta elettronica - l'impossibilità di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti. In caso di tale comunicazione, SEC SrL  provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.

Nel caso in cui, a fronte della comunicazione di SEC SrL  di un ritardo nella data di consegna, il Cliente desideri annullare l'Ordine, l'eventuale importo già pagato dal medesimo sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine a SEC SrL 

Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo del destinatario indicato nell'ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato. Eventuali danni al pacco e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori quanto del pacco consegnato.

10. Diritto di recesso

SEC SrL desidera garantire la completa soddisfazione del Cliente.

SEC SrL offre due modalità distinte per restituire un ordine. (1) Diritto di recesso legale: il Cliente può recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti, senza fornire alcuna motivazione, tramite l'apposita funzione digitale disponibile nell'area «I miei ordini» («Recedi dal contratto qui»), descritta al presente articolo. (2) Reso esteso commerciale: oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, SEC SrL offre volontariamente la possibilità di restituire i Prodotti entro 30 giorni dal ricevimento, secondo la propria politica commerciale di reso, tramite la funzione «Richiedi un reso» disponibile nella medesima area. Le due modalità sono distinte, hanno termini ed effetti differenti, e non si sostituiscono l'una all'altra.

Per i Prodotti sigillati per motivi igienici o di tutela della salute (compresi mangimi, integratori e prodotti assimilati), il diritto di recesso non si applica qualora il sigillo sia stato aperto dopo la consegna, ai sensi dell'art. 59, lett. e), del Codice del Consumo. Il Prodotto reso con confezione sigillata e integra sarà invece rimborsato secondo quanto previsto dal presente articolo.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente può utilizzare la funzione digitale di recesso disponibile nella propria area «I miei ordini» sul Sito, seguendo la procedura in due passaggi (compilazione della richiesta e conferma tramite l'apposito comando «Conferma recesso»), oppure inviare una dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere all'indirizzo [email protected]. In entrambi i casi, SEC SrL invierà senza ritardo, su supporto durevole, una ricevuta di conferma con il contenuto della dichiarazione e la data e l'ora di ricezione della richiesta, come previsto dall'art. 54-bis del Codice del Consumo.

In caso di esercizio del diritto di recesso, SEC SrL rimborsa il prezzo dei Prodotti e il costo di consegna standard sostenuto dal Cliente per la spedizione iniziale. Qualora il Cliente abbia scelto espressamente un tipo di consegna diverso da quello meno costoso reso disponibile da SEC SrL per la destinazione dell'ordine, SEC SrL rimborsa solo l'importo corrispondente al costo del tipo di consegna meno costoso; per le destinazioni per le quali SEC SrL offre un'unica modalità di spedizione, tale modalità si considera la meno costosa disponibile e il relativo costo è rimborsato per intero (art. 56, comma 2, Codice del Consumo). Il Cliente è responsabile unicamente della diminuzione di valore dei Prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento (art. 57 Codice del Consumo). In tal caso, SEC SrL tratterrà dal rimborso un importo proporzionale alla diminuzione di valore accertata, dandone comunicazione motivata al Cliente. Non è ammesso il rifiuto integrale del rimborso, salvo il caso dei Prodotti sigillati per motivi igienici indicato sopra. I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto.

Le spese dirette di restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente, il quale invierà il prodotto debitamente imballato a SEC SrL secondo le istruzioni ricevute. Qualsiasi spesa sostenuta dal Cliente per la riconsegna effettuata in autonomia e non seguendo le modalità indicate non sarà rimborsata.

Ciascuna consegna conterrà facili istruzioni per la riconsegna dei Prodotti.

SEC SrL rimborsa il Cliente senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui è stata informata della decisione di recesso del Cliente, fermo restando che il rimborso può essere trattenuto fino al ricevimento dei Prodotti restituiti o fino a quando il Cliente non dimostri di averli spediti, se anteriore (art. 56 Codice del Consumo). SEC SrL invierà una e-mail di conferma dell'avvenuto rimborso.

SEC SrL non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento relativo a Prodotti rispediti ma che non siano mai stati ricevuti da SEC SrL a causa di perdita, furto o danneggiamento che non siano imputabili a SEC SrL.

Qualora il Cliente desideri modificare o cancellare un ordine già presentato, potrà inviare tempestivamente una e-mail all'indirizzo [email protected]. Una volta che il Prodotto è stato spedito, l'ordine non potrà essere cancellato o modificato sino al momento in cui la merce spedita sarà stata restituita a SEC SrL; resta in ogni caso impregiudicato il diritto di recesso sopra descritto.

NOTA IMPORTANTE: qualora il reso non risulti conforme alle condizioni sopra indicate (ad es. confezione sigillata per motivi igienici e già aperta) e SEC SrL non possa pertanto procedere al rimborso, il Prodotto sarà restituito al Cliente a sue spese; in alternativa, su richiesta esplicita e scritta del Cliente, potrà essere smaltito da SEC SrL. Non è previsto l'addebito di penali per la mancata accettazione del reso.

11. Sostituzione Prodotti

SEC SrL intende fornire ai Clienti la possibilità di sostituire i Prodotti acquistati attraverso il Sito.

Per ottenere la sostituzione di un Prodotto occorre seguire la procedura di seguito indicata.

Il Cliente che non sia integralmente soddisfatto dovrà conservare tutta la documentazione relativa alla consegna e il Prodotto stesso nella sua confezione originale.

Il Prodotto da sostituire dovrà pervenire in condizioni tali da non pregiudicarne la rivendita, salva la normale usura necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento; in caso di diminuzione di valore imputabile a un uso ulteriore, SEC SrL potrà trattenere un importo proporzionale, dandone comunicazione motivata al Cliente. L'evasione del nuovo ordine è soggetta alla disponibilità dei Prodotti richiesti.

Le spese di spedizione relative alla restituzione del Prodotto sono a carico totale di SEC SrL.

NOTA IMPORTANTE: qualora la sostituzione non venga accettata da SEC SrL per i motivi sopra indicati, il Prodotto sarà restituito al Cliente a sue spese; in alternativa, su richiesta esplicita e scritta del Cliente, potrà essere smaltito da SEC SrL. Non è previsto l'addebito di penali per la mancata accettazione della sostituzione.

Il Prodotto sostitutivo sarà inviato al Cliente a mezzo corriere senza l'addebito di ulteriori costi di spedizione.

12. Garanzia legale di conformità

In caso di difetti di conformità dei Prodotti venduti da SEC SrL, il Cliente dovrà contattare SEC SrL all'indirizzo mail [email protected].

Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali di conformità previste dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, come modificati dal D.Lgs. 170/2021. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero a una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. SEC SrL risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e manifestatisi entro due anni da tale data; l'azione per farli valere si prescrive nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.

13. Errori

Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate.
Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.

SEC SrL si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione

14. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane.

Per le controversie derivanti dall'interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile sarà quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio Italiano.

15. Contatti

Per ulteriori informazioni si prega di scrivere al seguente indirizzo e-mail: [email protected]oppure all'indirizzo di seguito riportato:

SEC SrL
VIA MAESTRA DI REDÙ 46/B 41015 NONANTOLA (MO)